• 0
    • Tu carrito esta vacío.

ENVÍOS

  • GRATIS en todo el territorio colombiano. Si el cliente requiere algún cambio por una causa diferente a garantía el envío correrá por cuenta del mismo.
  • El envío se podrá realizar luego de que el pago haya sido confirmado.
  • Todos los despachos se hacen a través de correos certificados entre 1 a 5 días después de realizada la compra.
  • La entrega del producto podrá tomar hasta 8 días hábiles, contados a partir de la fecha de pago.

DEVOLUCIONES

  • Éstas deberán hacerse en un período no máximo de 8 días después de la recepción del producto.
  • Es necesario que se escriba a operaciones@crisobelajewelry.com explicando la razón suficientemente detallada por la cual se devolverá el producto
  • Devoluciones tendientes a ser cambiadas por la misma referencia deben estar sujetas a la disponibilidad de la misma.
  • Productos personalizados y con ajustes no podrán ser cambiados o devueltos.
  • Presentar comprobante de compra.
    -En el caso de que CRISOBELA entienda que el producto devuelto no se encuadra en los criterios arriba descritos, el sitio tiene derecho a no aceptar la devolución o realizar el cambio. CRISOBELA puede, entonces, reenviar el producto al cliente, sin consulta previa, acompañada del  motivo del rechazo.

    Las joyas sólo serán aceptadas si son devueltas en las siguientes condiciones:

    -En el packaging original, no damnificado.

    -Sin usar. Las devoluciones de productos que se vean usados o deteriorados no serán aceptadas y serán devueltas al cliente

GARANTÍAS

  • Se hacen sólo por defectos de manufactura y materiales que se presenten en los siguientes 6 meses luego de la compra. Productos dañados por el uso normal, no son considerados como defectuosos.

CUIDADO DE LAS JOYAS

  • Nuestros cristales deben ser limpiados con paños secos.
  • Evitar contacto de nuestros metales con el agua, perfumes o cualquier producto químico.
  • Manipular con cuidado.

SUSCRÍBETE

SÍGUENOS

|      Envíos      |      Devoluciones      |      Garantías      |      Cuidado de las joyas      |      Dónde encontrarnos      |